媒体报道

欧博体育网址华为温情服务定格美好瞬间

作者:小编 发布时间:2024-12-07 点击:

  “……愿华为走向世界”这是一位华为的忠实粉丝写下的期愿,“我自从买手机都是华为,因为华为的服务特别好……华为有这样优秀的员工,不愁华为不能腾飞”这是她对华为服务评价。

  就在华为授权服务中心(安庆人民路)店刚开门营业,体验顾问谢玲媛正在做营业前的准备,突然谢玲媛扬起一抹微笑,原来是她认识的姜阿姨到店了。姜阿姨平时经常到门店询问手机设置问题,比如突然误打开电子书模式,手机呈现黑屏状态,或者微信里的字体太小,自己调不好字体大小,还有次她一连几天接不到自己孩子的电话,欧博体育平台匆匆赶到店里寻求帮助等等问题,门店的小伙伴都会耐心讲解。欧博体育平台谢玲媛还考虑到她年纪大了长时间用手机,容易眼睛疲劳,并告诉她手机有护眼模式可以开启使用。

  谢玲媛第一时间倒了杯热水上前:“姜阿姨,天冷了,喝点热水暖暖身子,今天一早就来了,是手机设置出现了什么问题吗?”姜阿姨充满笑意,边摇手边说道:“不是,不是,这次不是设置问题,是我不小心把手机摔坏了,我相信你们,所以我拿过来给你们看看啥情况。”原来谢玲媛和姜阿姨认识很长时间了,姜女士因为年纪大了手机许多功能都不会用,经常会来门店寻求帮助,谢玲媛和门店的小伙伴都会热情地帮助姜女士解决问题,一来二去,互相就熟悉了。

  谢玲媛接过手机,发现是屏幕内屏坏了,于是便和姜阿姨讲解了手机情况,并提供了几种维修方案及价格。维修时,姜阿姨在透明窗口也可以清晰地看到工程师维修的整个过程。等待期间,姜阿姨在留言薄上留下了对门店和谢玲媛的赞赏,她告诉谢玲媛,她将在两个月之后搬到深圳去和孩子一起住,感谢门店一直以来对她的帮助,并表示想要和谢玲媛进行合照留作纪念,想要留下一些美好的记忆,为此谢玲媛还特地向店长申请了一份小礼品送给她,为这份回忆留下痕迹。

  华为授权服务中心(安庆人民路)服务在日常,温暖在日常,门店长期提供的暖心服务与贴心相伴,铸造了姜阿姨这段美好回忆。

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